در جهت سهولت در پیگیری سفارشات و کلیه امور مرتبط با ارسال سفارش ، تحویل سفارش ، پرداخت هزینه، گفتمان پیرامون هر سفارش و ... بخش پشتیبانی وب سایت برنامه ها دات نت ربه صورت آزمایشی راه اندازی شد،جهت مشاهده یا عضویت از لینک زیر بازدید نمایید :
http://users.barnameha.net
ویژگی ها :
لازم به ذکر است این بخش اولین سیستم پشتیبانی با بهره گیری از ابزارهای اطلاع رسانی پیامکی ، ایمیل ، صدور پیش فاکتور ، پرداخت انلاین و ... می باشد که با تلاش 6 ماه تیم پشتیبانی طراحی و اماده استفاده گردیده است ،همچنین این سیستم برای اولین بار و بدون الگو گیری از سیستم های تیکت زنی یا استفاده از اسکریپت های آماده تیکت زنی طراحی شده و به صورت اختصاصی ویژه وب سایت برنامه ها دات نت طراحی و قابل استفاده است .
از برخی ویژگی های خاص این سیستم :
-
امکان عضویت و فعالیت در سه سطح کاربری ، مدیر جزء و مدیر کل و برخورداری از دسترسی های مرتبط با هر سطح کاربری .
-
ابزارهای پرداخت انلاین و دریافت کد پرداخت جهت اطمینان از پرداخت .
-
ارسال شماره فیش پرداختی با هدف درج فاکتور پرداخت و قابل مشاهده برای مشتریان و سطوح دیگر کاربری .
-
ارسال گزارش تخلف در هر سطح کاربری .
-
ابزارهای اطلاع رسانی قدرتمند پیامک و ایمیل در جهت اطلاع به کاربران یا مدیران .
-
ابزارهای ارتباط بین مدیران ومدیر اصلی وب سایت .
-
ابزارهای ارتباط بین مدیر و مشتری .
-
پشتیبانی از ارسال فایل و دانلود فایل .
-
ارائه کد درخواست در جهت پیگیری بهتر سفارش و اطلاع رسانی به صورت پیامک و ایمیل .
-
امکان پرداخت های چندگانه با ارائه شماره فیش های چندگانه برای یک درخواست .
-
امنیت بالای پرداخت و محیط کاربری با امکان مشاهده و بررسی امنت برای همه سطوح کاربری . ( تامین امنیت توسط وب سایت های قدرتمند Macafee و Norton )
-
سادگی استفاده از ابزارها
-
و ... اشاره نمود.